1
00:00:04,075 --> 00:00:10,925
يجيب الوكيل الذكي عملاءك مما تدخله أنت
في معلومات النشاط التجاري على شات شيبا.

2
00:00:11,330 --> 00:00:16,560
في ملف النشاط التجاري: اسم
نشاطك كما يذكره الوكيل الذكي،

3
00:00:16,680 --> 00:00:23,080
والمنطقة الزمنية ليعرف التاريخ والوقت عندك،
ولغة الرد حين لا تتضح لغة العميل.

4
00:00:23,200 --> 00:00:30,120
وفي صفحة الوكيل الذكي تختار اسمه وأسلوبه،
وتكتب قواعد السلوك والمواضيع التي لا يناقشها.

5
00:00:30,240 --> 00:00:36,160
وتحدد متى يُحوَّل العميل إلى موظف،
من قائمة جاهزة أو بحالات تكتبها.

6
00:00:36,280 --> 00:00:41,680
وتكتب الرد الاحتياطي الذي يُرسَل إلى
العميل إن وقع خطأ أثناء الرد.

7
00:00:41,800 --> 00:00:47,710
ثم في قسم المعرفة ترفع مستنداتك
أو تكتبها، فيجيب منها الوكيل الذكي.

8
00:00:47,830 --> 00:00:54,450
وفي قسم المنتجات تضيف ما تبيعه
واحداً واحداً، بسعره وتوفره وصورة من المعرض،

9
00:00:54,570 --> 00:01:00,500
أو تستورده من ملف CSV. ولا
يذكر الوكيل الذكي سعراً إلا من المنتجات.

10
00:01:00,750 --> 00:01:05,250
وتختار من خدماتك ما يذكره لعملائك، وتخفي الباقي.

11
00:01:10,985 --> 00:01:17,015
وفي قسم الصور تسمّي كل صورة
كما يسأل عنها عملاؤك، فبهذا الاسم يجدها.

12
00:01:20,025 --> 00:01:24,975
ثم يسأل خالد، أحد عملائك،
عن قهوة فاتحة التحميص وسعرها.

13
00:01:25,115 --> 00:01:30,885
فيجيبه الوكيل الذكي بالسعر المكتوب
في منتجاتك، ثم يرسل صورة الكيس.

14
00:01:34,935 --> 00:01:42,065
ويسأل إن كانت تناسب التقطير، فيجيبه من
دليل التحضير الذي رفعته، ويقترح درجة الطحن المناسبة.

15
00:01:49,935 --> 00:01:54,065
السعر والصورة والنصيحة، كلها مما أدخلته أنت.